Ordinazione e consegna

Kortpack B.V. si impegna il più possibile a spedire gli ordini, effettuati nei giorni lavorativi prima delle 15:30, lo stesso giorno. Per ciascun prodotto, la relativa pagina prodotto indica se un articolo è disponibile, se vi è un tempo di consegna di alcuni giorni o se non è disponibile. Gli articoli per cui la pagina prodotto indica la disponibilità con “SÌ” sono immediatamente disponibili.

Consegna tramite DPD:

Gli ordini che riceviamo nei giorni lavorativi (e anche il sabato e la domenica) dopo le 15:30 vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo, tenendo conto di quanto sopra.

Consegna il sabato:
I nostri prodotti in stock, che possono essere spediti tramite DPD, possono essere consegnati anche il sabato (escluse le festività). Per questo non verranno addebitati costi extra.

Potete sempre contattarci telefonicamente o via email per chiedere lo stato del vostro ordine.

Per i pacchi che saranno consegnati tramite DPD, riceverete, il giorno in cui spediamo il vostro ordine, un codice di tracciamento (track and trace) via email, in modo da poter seguire il vostro pacco(i).

Panoramica dei costi di spedizione:

*Se il paese di consegna desiderato non è presente, inviate una email a info@kortpack.nl con una breve descrizione di ciò che vorreste ordinare, il numero di confezioni e il vostro indirizzo di consegna; vi faremo sapere senza impegno quali saranno i costi di spedizione e i tempi di consegna.

Consegna tramite Van den Heuvel Transport:

Gli ordini che vengono spediti su pallet e i grandi rotoli di schiuma, film a bolle, Nomapack e sacchi per materiale di riempimento, nonché gli articoli che pesano più di 30 kg ciascuno, sono consegnati da Van Den Heuvel Transport.

Le consegne in Germania e negli altri paesi per questo tipo di articoli sono su richiesta, in modo da poter verificare i costi di spedizione.

Se il vostro ordine consiste in molti pacchetti più piccoli, potrebbe essere necessario spedire l'ordine su un pallet. In tal caso, vi contatteremo per concordare se accettate i costi di spedizione aggiuntivi.

Anche per queste spedizioni riceverete, il giorno della consegna, un codice di tracciamento.

Gli ordini con indirizzo di consegna in Belgio e Germania, ricevuti entro le 15:30, vengono anch'essi spediti lo stesso giorno lavorativo. Tuttavia, può capitare che il trasportatore consegni il giorno successivo.

Consegna presso un punto di ritiro DPD:

Oltre alla consegna a domicilio, è possibile far recapitare il vostro ordine presso un punto di ritiro DPD. Questi sono spesso negozi con orari di apertura estesi, spesso anche nel weekend. Per maggiori informazioni, cliccate qui.

Ritirate voi stessi il vostro ordine presso di noi a Gorinchem:

Dopo aver ricevuto il vostro ordine, lo elaboreremo e vi comunicheremo, tramite una conferma d'ordine, quando e eventualmente a che ora gli articoli saranno pronti per il ritiro. Attenzione: la data in cui potrete ritirare l'ordine potrebbe differire dalla data indicata durante il processo d'ordine. Vi preghiamo quindi di leggere attentamente la conferma d'ordine per evitare disguidi.
Il ritiro dell'ordine è possibile dal lunedì al venerdì (escluse le festività) dalle 8:30 alle 16:30, salvo diversa indicazione nella conferma d'ordine.
Se venite a ritirare l'ordine presso il nostro stabilimento a Gorinchem, potrete pagare in anticipo l'importo della fattura durante l'ordine nel webshop utilizzando uno dei metodi di pagamento sopra indicati. Potrete anche pagare con PIN al momento del ritiro.
Se ritirate personalmente l'ordine, ovviamente non verranno applicati costi di spedizione.

Spedizioni urgenti:

Naturalmente, può capitare che abbiate bisogno di alcuni articoli lo stesso giorno. In tal caso, contattateci telefonicamente per ulteriori informazioni sulle spedizioni express: 0031-(0)184-614256.

Non presente?

Nella conferma d'ordine che vi invieremo via email è indicata la data di consegna prevista. Inoltre, vi invieremo il codice di tracciamento della spedizione tramite email.
Se il vostro ordine viene spedito tramite DPD, riceverete il codice di tracciamento il giorno prima della consegna.
Se l'ordine viene consegnato tramite il trasportatore a pallet Van Den Heuvel, riceverete il codice di tracciamento il giorno della consegna.

Qualora vi rendeste conto in un momento che non sarete presenti per ricevere l'ordine, contattateci telefonicamente al più presto. Potremo verificare con il corriere se esistono alternative da concordare. Qualora il corriere non possa scaricare le merci per l'assenza di una persona, le merci verranno riportate al centro di distribuzione e sarà necessario programmare un ulteriore trasporto. I costi di tale operazione saranno a carico del cliente e corrispondono ai costi che il corriere ci addebiterà. Questi non sono gli stessi dei costi di spedizione indicati nel webshop.