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Pedido y entrega

Kortpack BV hace todo lo posible por enviar los pedidos realizados en días laborables antes de las 15.30 horas del mismo día. Para cada producto se indica en la página del producto correspondiente si un artículo está en stock, si hay un plazo de entrega de varios días o si algo no está en stock. Los artículos en los que el estado del stock es SÍ en la página del producto están disponibles directamente en stock.

Recoja su pedido con nosotros en Gorinchem:

Una vez que hayamos recibido su pedido, lo procesaremos y le informaremos mediante una confirmación de pedido cuándo y posiblemente a qué hora estarán listos para su recogida.Tenga en cuenta quela fecha en la que puede recoger el pedido puede diferir de la fecha que proporcionó durante el proceso de pedido. Lea atentamente la confirmación del pedido para evitar decepciones. La recogida del pedido es posible de lunes a viernes (excepto festivos) de 8.30 a 16.30 horas, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido. Si recoge el pedido en Gorinchem, puede pagar por adelantado el importe de la factura durante el pedido en la tienda web utilizando uno de los métodos de pago anteriores. También puede pagar el pedido con PIN cuando esté aquí. Si desea optar por la última opción, elija un pago manual al realizar el pedido en la tienda web. Cuando esté aquí, puede fijar la cantidadSi recoge su pedido usted mismo, por supuesto, no se le cobrarán gastos de envío.

Entrega por DPD:

Los pedidos que recibamos los días hábiles (y los sábados y domingos) después de las 15.30 horas serán procesados y enviados el siguiente día hábil, teniendo en cuenta el comentario anterior.

Entrega en sábado: Nuestro stock de productos que se pueden enviar con el DPD también se puede entregar en sábado (a excepción de los días festivos). No se cobrarán costos adicionales por esto.

Siempre puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico para preguntar sobre el estado de su pedido.

Los pedidos de la tienda web (en forma de paquete) a partir de 75 €, sin IVA (90,75 € con IVA incluido) se entregan de forma gratuita en los Países Bajos, Bélgica, Austria, Luxemburgo y Alemania. Para pedidos inferiores a 75 € sin IVA (90,75 € IVA incluido) los gastos de envío son 4,95 € sin IVA (5,99 € IVA incluido) por envío.

Para pedidos de la tienda web (en forma de paquete) que deben entregarse en Francia los gastos de envío son de 10,00 € sin IVA (12,10 € con IVA incluido) por envío.

Para los pedidos de la tienda web (en forma de paquete) que deben entregarse en Suiza, los gastos de envío son 37,50 € sin IVA (45,38 € IVA incluido) por envío.

Para pedidos de la tienda web (en forma de paquete) que deben entregarse en Dinamarca, los gastos de envío son de 12,50 € sin IVA (15,13 € con IVA incluido) por envío.

Para pedidos de la tienda web (en forma de paquete) que deben entregarse en España, los gastos de envío son 14 € sin IVA (16,94 € IVA incluido) por envío.

Para los paquetes que serán entregados por el DPD, recibirá un código de seguimiento y rastreo por correo electrónico el día que enviemos su pedido para que pueda seguir su (s) paquete (s).

Entrega por Van den Heuvel Transport:

Los pedidos que se envían en palés y rollos grandes de papel de espuma, plástico de burbujas, Nomapack y bolsas de material de relleno, artículos que pesan más de 30 kg cada uno, son entregados por Van Den Heuvel Transport.

Para enviar estos artículos (rollos grandes de lámina de espuma, plástico de burbujas, Nomapack y bolsas de material de relleno, artículos de más de 30 kg cada uno) a Bélgica, los gastos de envío son de 15 €, - IVA no incluido (18,15 € IVA incluido) por envío. Los gastos de transporte son gratuitos dentro de los Países Bajos.

Las entregas en Alemania, España y otros países de este tipo de artículos se realizan bajo pedido, para que podamos comprobar los gastos de envío.

Si su pedido se compone de muchos paquetes pequeños, puede ser necesario enviar el pedido en un palé. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted para discutir si está de acuerdo con los costes de transporte adicionales.

También recibirá un código de seguimiento y rastreo para estos envíos el día de la entrega.

Los pedidos con una dirección de entrega en Bélgica y Alemania, que recibimos antes de las 15.30 horas, también se envían el mismo día laborable. Sin embargo, puede suceder que este transportista entregue un día después.

Entrega en un punto de recogida de DPD:

Además de la entrega a domicilio, también es posible que su pedido se entregue en un punto de recogida de DPD. Suelen ser tiendas con horarios de apertura prolongados, a menudo también los fines de semana. Haga clic aquí para obtener más información.

Envíos urgentes:

Por supuesto, es posible que necesite ciertos artículos el mismo día. En este caso, comuníquese con nosotros por teléfono para obtener más información sobre envíos exprés: 0031-184-614256.

¿No está disponible?

En la confirmación del pedido que le enviamos por correo electrónico se indica la fecha de entrega prevista. También le enviaremos por correo electrónico el código de seguimiento del envío. Si su pedido se envía con DPD, recibirá el código de seguimiento y localización el día antes de la entrega. Si su pedido se entrega con el transportista de palets Van Den Heuvel, recibirá un código de seguimiento y localización el día de la entrega.

Si en un momento dado se da cuenta de que no va a estar presente para recibir el pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono lo antes posible. En ese caso, podemos comprobar con el transportista si todavía es posible hacer arreglos alternativos. Si el transportista no puede descargar la mercancía porque no hay nadie presente, la mercancía se devolverá al centro de distribución y habrá que programar un viaje adicional. Estos costes corren a cargo del cliente y son iguales a los que cobra el transportista. Por lo tanto, no son iguales a los gastos de envío utilizados en la tienda web.

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