Bestellen und Lieferung

Kortpack B.V. bemüht sich so weit wie möglich, Bestellungen, die an Werktagen vor 15.30 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden. Für jedes Produkt wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben, ob ein Artikel vorrätig ist, ob es eine Lieferzeit von mehreren Tagen gibt oder ob etwas nicht vorrätig ist. Artikel, für die der Lagerstatus auf der Produktseite JA lautet, sind direkt ab Lager lieferbar.

Holen Sie Ihre Bestellung in Gorinchem selbst ab:

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bearbeiten wir sie und teilen Ihnen mit einer Auftragsbestätigung mit, wann und zu welcher Zeit die Artikel zur Abholung bereit sind. Bitte beachten Sie, dass das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung abholen können, von dem Datum, das Sie uns während des Bestellvorgangs mitgeteilt haben, abweichen kann. Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch, um Enttäuschungen zu vermeiden. Die Abholung ist von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 8.30 Uhr bis 16.30 Uhr möglich, sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie die Bestellung bei uns in Gorinchem abholen, können Sie den Rechnungsbetrag bei der Bestellung im Webshop mit einer der oben genannten Zahlungsmethoden im Voraus bezahlen. Sie können die Bestellung auch mit Pin bezahlen, wenn Sie hier sind. Wenn Sie diese letzte Option wählen möchten, wählen Sie bitte die manuelle Zahlung während des Bestellvorgangs im Webshop. Wenn Sie hier sind, können Sie den Betrag festsetzen. Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen, fallen natürlich keine Frachtkosten an.

Zustellung durch den DPD:

Bestellungen, die an Werktagen (sowie am Samstag und Sonntag) nach 15.30 Uhr bei uns eingehen, werden vorbehaltlich der obigen Bemerkung am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.

Samstagszustellung: Unser Bestand an Produkten, die mit dem DPD versendet werden können, kann auch am Samstag (außer an Feiertagen) zugestellt werden. Dafür werden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Sie können uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schicken, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen. 

Bei Paketen, die vom DPD zugestellt werden, erhalten Sie am Tag des Versands Ihrer Bestellung einen Track-and-Trace-Code per E-Mail, damit Sie Ihr(e) Paket(e) verfolgen können.

* Ist die gewünschte Lieferland nicht aufgeführt? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@kortpack.nl mit einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie bestellen möchten, der Anzahl der Pakete und Ihrer Lieferadresse, und wir teilen Ihnen unverbindlich mit, wie hoch die Frachtkosten und die Lieferzeit sein werden. 

** Die angegebenen Frachtkosten und Versandkostenfrei-Beträge gelten für Bestellungen, die über den Webshop aufgegeben werden. Für Bestellungen, die per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Live-Chat aufgegeben werden, gelten andere Tarife.

*** Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Paketen oder aus großen oder schweren Artikeln besteht, können die Versandkosten höher ausfallen: Diese werden auf der Grundlage der Anzahl der Pakete, des Volumens und des Gewichts berechnet. Den genauen Betrag erhalten Sie vor dem Versand per E-Mail. Wenn Sie mit diesem Betrag nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren.

Zustellung an einem DPD-Abholpunkt:

Neben der Lieferung nach Hause ist es möglich, Ihre Bestellung an einer DPD-Abholstelle zuzustellen. Dabei handelt es sich oft um Geschäfte mit langen Öffnungszeiten, oft auch am Wochenende. Für weitere Informationen klicken Sie hier

Eilige Sendungen:

Natürlich kann es sein, dass Sie bestimmte Artikel noch am selben Tag benötigen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte telefonisch für weitere Informationen über Expresssendungen: 0031-(0)184-614256.

Nicht verfügbar?

In der Auftragsbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, wird das voraussichtliche Lieferdatum angegeben. Wir werden Ihnen auch den Code für die Sendungsverfolgung per E-Mail zusenden. Wenn Ihre Bestellung mit DPD versandt wird, erhalten Sie den Track & Trace Code am Tag vor der Auslieferung. Wenn Ihre Bestellung mit dem Palettenspediteur Van Den Heuvel geliefert wird, erhalten Sie am Tag der Lieferung einen Track-and-Trace-Code.

Sollten Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt feststellen, dass Sie bei der Entgegennahme der Bestellung nicht anwesend sein werden, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich telefonisch mit uns in Verbindung. Wir können dann mit dem Spediteur klären, ob es noch möglich ist, alternative Regelungen zu treffen. Wenn der Spediteur die Waren nicht abladen kann, weil niemand anwesend ist, werden die Waren zum Verteilerzentrum zurückgebracht und es muss eine zusätzliche Fahrt eingeplant werden. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und entsprechen den Kosten, die das Transportunternehmen in Rechnung stellt. Diese sind daher nicht mit den im Webshop verwendeten Frachtkosten gleichzusetzen.