Annulations et retours

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L'acheteur s'engage, en passant une commande sur le site, à accepter les marchandises commandées au moment où elles sont proposées par le chauffeur/transporteur. Si les articles sont endommagés ou incomplets, il convient de le signaler au chauffeur/transporteur. Vous pouvez également nous en informer par email à info@kortpack.nl ou par téléphone au 0031- (0)184-614256. Nous résoudrons le problème de manière appropriée pour vous.

Nous vous conseillons, lors de la livraison de votre commande, de vérifier que l'article livré est le bon, que la quantité est correcte et qu'il n'y a aucun dommage. En cas de divergence, merci de nous en informer, et ce, au plus tard dans les 48 heures suivant la livraison.

Conditions

Seuls les articles en stock peuvent être retournés. Les articles sur mesure, spécialement commandés pour vous ou personnalisés, ne peuvent pas être retournés.
Les retours doivent être signalés par écrit via info@kortpack.nl. Nous vous enverrons alors un bon de retour.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les retours ne sont acceptés que si les articles sont intacts et livrés dans leur emballage d'origine.
Dès réception de la commande de retour en bon état, nous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans un délai de 7 jours ouvrables.
Le retour est possible dans les 8 jours ouvrables suivant l'achat.

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