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Cancelaciones y devoluciones

Clientes comerciales y empresas

Al realizar un pedido en la tienda web, el cliente se compromete a comprar los productos pedidos entregados cuando el conductor / transportista los ofrezca. Si los artículos están dañados o incompletos, se debe informar al conductor / transportista. También puede informarnos esto a través de info@kortpack.nl o a través del 0031-(0) 184-614256. Entonces resolveremos esto perfectamente por ti.

Los envíos de devolución deben registrarse por escrito a través de info@kortpack.nl. Luego le enviaremos un comprobante de devolución, que puede colocar en el paquete con los artículos.

Le recomendamos que compruebe en el momento de la entrega de su pedido que se ha entregado el artículo correcto, que el número es correcto y que no hay daños. Si hay alguna desviación, nos gustaría escucharla, pero dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Condiciones

Solo se pueden devolver artículos en stock. No se pueden devolver artículos hechos a medida, pedidos especialmente o personalizados.

Los envíos de devolución deben registrarse por escrito a través de info@kortpack.nl. Luego le enviaremos un comprobante de devolución. Los gastos de envío de devolución desde DE, NL, BE, AT y LU correrán a cargo del comprador.

Los costos son:

  • 10,50 sin IVA (12,70 con IVA) por paquete (vía DPD) en NL, BE & DE. Para las devoluciones desde España los gastos de devolución por paquete son de 20,-- sin IVA (24,20 incl. IVA)
  • 42 € sin IVA (50,82 € IVA incluido) por medio formato de palet euro (a través de Van den Heuvel Transport) dentro de los Países Bajos y 55 € sin IVA (66,55 € IVA incluido) desde Bélgica.
  • 52 € sin IVA (62,92 € IVA incluido) por europalet (a través de Van den Heuvel Transport) en los Países Bajos y 69 € sin IVA (83,49 € IVA incluido) desde Bélgica.
  • Productos por volumen (plástico de burbujas, lámina de espuma, material de relleno, perfiles Nomapack) € 42, - sin IVA (€ 50,82 incl. IVA) por rollo, bolsa y / o caja (a través de Van den Heuvel Transport) dentro de los Países Bajos y € 55, - IVA excluido (66,55€ IVA incluido) procedente de Bélgica.
  • Devoluciones y los correspondientes precios de las mercancías de volumen y paletas de fuera de NL, en consulta.
 

Solo se aceptan devoluciones si los artículos se entregan intactos y en el embalaje original.

Formulario de devoluciones: SP, FR, IT, PL, SE e IE están en consulta y se basan en cálculos posteriores.

Tan pronto como hayamos recibido el envío de devolución en buen estado, le reembolsaremos el monto de la compra en su cuenta dentro de los 7 días hábiles.

Las devoluciones son posibles dentro de los 8 días hábiles posteriores a la compra.

Detalles de contacto

Kortpack BV

Schelluinsestraat 70

4203 NN Gorinchem

Países Bajos

0031- (0)184-614256

info@kortpack.nl

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