Derecho de desistimiento de los consumidores

Derecho de desistimiento para consumidores (particulares)

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Kortpack B.V., Schelluinsestraat 70, 4203 NN, Gorinchem, Países Bajos, [info@kortpack.nl , +31 (0)184-614256) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

Usted puede elegir el transportista con el que devuelva el/los paquete(s). Los costes de la devolución correrán por cuenta del cliente. Si desea que nosotros organicemos el transporte de la devolución, también es posible. En ese caso, los costes incurridos por Kortpack se deducirán de la nota de crédito.

Una vez recibida la devolución, los artículos serán comprobados en cuanto a cantidad y estado, y la nota de crédito le será enviada por correo electrónico.

Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otro distinto; en cualquier caso, no se le cobrarán gastos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta.
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice dicho período de 14 días.
Le enviaremos por correo electrónico un formulario de devolución, que podrá incluir con los artículos a devolver.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras de consumo relativas a la entrega de:

1. Productos fabricados a medida
2. Productos impresos a medida
3. Productos pedidos específicamente a solicitud del cliente y que no formen parte del surtido estándar
4. Productos que hayan sido utilizados, presenten signos de uso o cuya embalaje original falte o esté dañado

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Rellene y envíe este formulario por correo electrónico únicamente si desea desistir del contrato)

A
Kortpack B.V.
Schelluinsestraat 70
4203 NN Gorinchem
Países Bajos
Correo electrónico: [info@kortpack.nl]

Por la presente, yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el: ____________ / recibido el: __________________

Número de pedido: __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)

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Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda o complétese según corresponda.

Resumen de los gastos de devolución