Bestellen en levering

Kortpack B.V. streeft er zoveel mogelijk naar om bestellingen, welke op werkdagen voor 15.30 geplaatst zijn, dezelfde dag nog te versturen. Per product wordt op de desbetreffende productpagina aangegeven of een artikel op voorraad is, dat er een levertijd is van een aantal dagen of dat iets niet op voorraad is. Bij artikelen waarbij op de productpagina de de voorraad-status op JA staat, zijn direct uit voorraad leverbaar.

Bezorging door de DPD:

Bestellingen welke wij op werkdagen (en op zaterdag en zondag) na 15.30 ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt en verstuurd, met inachtneming van bovenstaande opmerking.

Zaterdaglevering: Onze voorraad producten welke met de DPD verstuurt kunnen worden, kunnen ook op zaterdag (m.u.v. feestdagen) bezorgd worden. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

U kunt ons altijd bellen of mailen om te vragen wat de status van uw bestelling is.

Van pakketten die door de DPD geleverd gaan worden ontvangt u op de dag dat wij uw bestelling versturen, een track and trace code via de mail zodat u uw pakket(ten) kunt volgen.  

Overzicht vrachtkosten:

* Staat het gewenste afleverland er niet bij? Stuur dan een email naar info@kortpack.nl met een korte beschrijving van wat u zou willen bestellen, het aantal verpakkingen en uw afleveradres, dan laten wij u vrijblijvend weten wat de vrachtkosten en de levertijd zullen zijn. 

Bezorging door Van den Heuvel Transport:

Bestellingen welke op pallets verstuurd worden en grote rollen schuimfolie, noppenfolie, Nomapack en zakken opvulmateriaal, artikelen zwaarder dan 30kg per stuk, worden door Van Den Heuvel Transport bezorgd.

Leveringen in Duitsland en overige landen van dit soort artikelen zijn op aanvraag, zodat wij de vrachtkosten kunnen nakijken.

Als uw bestelling bestaat uit veel kleinere pakketten, kan het nodig zijn om de bestelling op een pallet te versturen. In dat geval nemen wij contact met u op om te overleggen of u akkoord gaat met de bijkomende vrachtkosten.

Ook voor deze zendingen ontvangt u op de dag van levering een track and trace code.

Bestellingen met een afleveradres in België en Duitsland, welke wij voor 15.30 ontvangen, worden ook diezelfde werkdag verstuurd. Echter, het kan gebeuren dat deze vervoerder een dag later levert.

Bezorging bij een DPD pick-up punt:

Naast bezorging aan huis is het mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen bij een DPD-pick-up punt. Dit zijn vaak winkels met ruime openingstijden, vaak ook in het weekend. Voor meer informatie klikt u hier

Zelf uw bestelling bij ons ophalen in Gorinchem:

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, gaan wij deze verwerken en laten u door middel van een orderbevestiging weten wanneer en eventueel hoe laat de artikelen klaar staan voor afhaling. Let op, de datum waarop u de bestelling kunt afhalen, kan afwijken van de datum die u tijdens het bestelproces heeft doorgegeven. Leest u daarom goed de orderbevestiging om teleurstelling te voorkomen. Het ophalen van de bestelling is mogelijk van maandag t/m vrijdag (m.u.v. feestdagen) vanaf 8.30 t/m 16.30, tenzij anders aangegeven in de orderbevestiging. Als u de bestelling bij ons in Gorinchem komt afhalen, kunt u het factuurbedrag tijdens het bestellen in de webshop vooruitbetalen d.m.v. 1 van bovenstaande betaalmethoden. U kunt de bestelling ook met Pin betalen als u hier bent. Als u zelf uw bestelling komt ophalen worden er uiteraard geen vrachtkosten berekend.

Spoedzendingen:

Het kan natuurlijk voorkomen dat u bepaalde artikelen dezelfde dag nog nodig heeft. Neem in dit geval telefonisch contact met ons op voor meer informatie over express zendingen: 0031-(0)184-614256.

Niet aanwezig?

In de orderbevestiging die wij u toesturen via de mail staat de verwachte leverdatum vermeld. Daarnaast mailen wij u de track and trace code van de zending. Als uw bestelling met de DPD verstuurd wordt, dan ontvangt u de dag voor levering de track and trace code. Als uw bestelling met de palletvervoerder Van Den Heuvel uitgeleverd wordt, dan ontvangt u op de dag van levering een track and trace code.

Mocht u zich op een moment realiseren dat u niet aanwezig gaat zijn om de bestelling in ontvangst te nemen, neem dan zsm telefonisch contact met ons op. Wij kunnen dan nagaan bij de vervoerder of er nog mogelijkheden zijn om iets anders af te spreken. Indien de vervoerder de goederen niet kan lossen omdat er niemand aanwezig is, worden de goederen mee terug naar het distributiecentrum genomen en moet er een extra rit ingepland worden. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant en zijn gelijk aan de kosten die vervoerder aan ons doorbelast. Deze zijn dus niet gelijk aan de vrachtkosten die gehanteerd worden in de webshop.