Orden sin cuenta Orden sin cuenta Orden sin cuenta
Para clientes empresariales y privados Para clientes empresariales y privados Para clientes empresariales y privados
Garantía de calidad Garantía de calidad Garantía de calidad

El mayorista de materiales de embalaje

T: +31 (0)184 - 614256 +31 (0)184 - 614256

Orden sin cuenta Orden sin cuenta Orden sin cuenta
Para clientes empresariales y privados Para clientes empresariales y privados Para clientes empresariales y privados
Garantía de calidad Garantía de calidad Garantía de calidad

AVG 2018 - Política de privacidad y cookies

Protección de los datos personales

Kortpack B.V. encuentra muy importante manejar los datos que dejas en nuestro sitio web de manera responsable. Por eso hacemos todo lo posible para mantener sus datos privados realmente privados, como se describe en la Ordenanza General de Protección de Datos (AVG). Véase también el sitio web de "College Bescherming Persoonsgegevens" (CBP).
Kortpack B.V. almacena sus datos personales en una base de datos segura. Y ahí es donde permanecen. No pasamos su información a terceros con fines comerciales, pero para que sus compras se desarrollen con la mayor fluidez posible, primero necesitaremos su información.

Lo que hacemos con su información
Utilizamos sus datos para varios propósitos. Después de esto puedes ver qué propósitos son. Utilizamos los datos recibidos de ustedes, pero también los datos recogidos por nosotros mismos. Por ejemplo, información sobre su visita a nuestro sitio web.

- Entregando su pedido...
Para su pedido necesitamos su nombre, dirección(es) de correo electrónico, dirección(es) y a veces su número de teléfono y número de IVA. Esto nos permite entregar su pedido y mantenerlo informado sobre su pedido. También damos sus datos a otras personas si es necesario para un pedido, por ejemplo a los servicios de entrega y a un centro de distribución (Bol.com). En el caso de entrega directa desde una fábrica, requerimos que manejen sus datos con el mismo cuidado que nosotros.

- Su cuenta
En su cuenta en la(s) tienda(s) web de Kortpack B.V. almacenamos la siguiente información: su nombre, dirección(es), número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y otra información. Conveniente, porque así no tienes que introducir estos detalles una y otra vez. También almacenamos información sobre sus pedidos anteriores en nuestro sitio web, para que pueda encontrarlos fácilmente.

- Servicio de atención al cliente
Puedes llamarnos y enviarnos un correo electrónico. Para poder ayudarle rápidamente con cualquier pregunta, utilizaremos sus datos y tomaremos notas que guardaremos. Es útil si nos llamas de nuevo. La información sobre la conversación telefónica con usted puede ser registrada. Esto nos ayuda a analizar y mejorar nuestros servicios.

- Livechat
Usamos un programa de chat. A través de esta herramienta puedes iniciar una conversación. La información proporcionada durante estas conversaciones será guardada. A petición, los chats y las entradas pueden ser borrados. Por favor, háganoslo saber por correo o por e-mail.

- Reparación
A veces utilizamos a otra persona para llevar a cabo las reparaciones de los productos que nos ha comprado. Esa parte puede usar su información para este propósito.
 
- Boletines de noticias
Puede suscribirse a nuestros boletines. Esto te mantendrá informado sobre nuestras ofertas, promociones y noticias. Si no desea seguir recibiendo nuestros boletines de noticias, puede cancelar la suscripción a través del enlace que se encuentra en la parte inferior del boletín.

- Reseñas
Después de cada pedido de la tienda web, recibirá una invitación para escribir una crítica. Si quieres escribir una reseña, elige si tus datos personales o tu nombre serán visibles para los demás visitantes. Hacemos un seguimiento de quién escribe cada crítica.

- Mejora de nuestra tienda y servicio
Estamos mejorando constantemente nuestros servicios. Por eso podemos utilizar sus datos para preguntarle si desea participar en una encuesta gratuita de clientes o de mercado.

- Fraude
Nadie espera un fraude. Nosotros tampoco. Por eso usamos los datos de los clientes para investigar, prevenir y contrarrestar el fraude. Si es necesario, damos los datos de los clientes al gobierno.

- Paga después
Si usted, como empresa, quiere comprar artículos en la factura, podemos comprobar su solvencia. Podemos hacer uso de agencias externas para este propósito. Para esa verificación de crédito, podemos dar sus datos a otras personas, que sólo podrán utilizarlos para ese fin. Además, podemos llamarle para recordarle una factura que ha caducado. A veces otros hacen esa llamada por nosotros. También podemos pasar sus datos a una agencia de cobros y/o alguacil que recoja las facturas impagadas en nuestro nombre.

- Clientes de negocios y programa de socios
Almacenamos los datos de nuestros clientes y socios comerciales que se les proporcionan para la tramitación del pedido.
La información personal o de negocios que se nos proporciona es tratada con la misma confidencialidad que la de nuestros otros clientes.

Cookies
Este sitio web utiliza las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu ordenador. Esto permite que el sitio web lo reconozca la próxima vez que lo visite. Hacemos esto para ajustar mejor la página web a sus necesidades y para hacerla más fácil de usar. El período de validez de las cookies es de un año. Puede configurar su navegador para que le notifique que se está colocando una cookie o que ya no es posible colocarla. Sin embargo, entonces es posible que no se opte por todas las partes del sitio web.

 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de la web prestado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace de la página web.
La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Si se activa la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en los otros estados miembros del Área Económica Europea. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Google en los EE.UU. y truncada allí. En nombre del operador del sitio web, Google procesará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el ámbito de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Por favor, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. Además, puede evitar las cookies recogidas y adaptadas a su uso del sitio web.
Los datos relacionados con el sitio web (incluida su dirección IP) serán transmitidos y almacenados por Google y procesados por este último mediante la descarga e instalación del plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl 

Kortpack B.V. es la parte responsable en el sentido de la Ley General de Protección de Datos.

Si desea inspeccionar los datos personales que Kortpack B.V. ha registrado sobre usted o si desea cambiar estos datos porque son incorrectos o incompletos, o si desea que sean eliminados o protegidos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección
Kortpack B.V. a través de info@kortpack.nl . Kortpack B.V. le informará en el plazo de cuatro semanas qué datos personales procesa sobre usted y si cumplirá o podrá cumplir con cualquier solicitud de eliminación, bloqueo o corrección.

Como persona involucrada, tienes los siguientes derechos: De acuerdo con el art. 15 de AVG, tiene el derecho de solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros, en la medida en que esta información se describa en el mismo; de acuerdo con el art. 16 de AVG, tiene el derecho de exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros; de acuerdo con el art. 16 de AVG. 17 AVG, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el procesamiento posterior requiera el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; una obligación legal de cumplimiento; por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; según el artículo 18 de AVG, tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que
usted niega la exactitud de los datos; el procesamiento es ilegal, pero se niega a eliminar los datos; ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para iniciar, ejercer o defender procedimientos legales, o ha objetado el procesamiento de acuerdo con el Art. 21 de la AVG; de acuerdo con el Art. 21 de la AVG. 20 AVG, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actualizado y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro controlador de datos; el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de acuerdo con el Art. 77 de AVG. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o de nuestra oficina.

Este sitio web utiliza cookies para un funcionamiento óptimo. Para obtener más información, lea nuestra declaración de privacidad. Para obtener más información, lea nuestra declaración de privacidad. es/politica-de-privacidad-y-cookies » Privacy declaration Este campo no está completado El texto ingresado es demasiado corto. El texto ingresado es demasiado largo.