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Datenschutzregelung- AVG 2018

Datenschutzerklärung

Datenschutz ist Kortpack B.V. sehr wichtig.
Kortpack B.V. respektiert Ihre Privatsphäre und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten, die Sie Kortpack B.V. über die Website oder E-Mail übermitteln, immer vertraulich und in Übereinstimung mit dem Datenschutzgesetz behandelt werden, wie in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG) beschrieben. Siehe auch die Website von "College Bescherming Persoonsgegevens" (CBP).

Wir sind bei der Niederländischen Handelskammer unter der IHK-Nummer 54204259 registriert.

Ihre persönlichen Daten
Als personenbezogene Daten gelten Daten, die zur Identifizierung Ihrer Identität dienen.
Wenn Sie auf unserer Website etwas bestellen oder sich über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen, werden möglicherweise nachfolgenden Daten verarbeitet:

Lieferung Ihrer Bestellung
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, E-Mail Adresse(n), Adresse(n) und manchmal auch Ihre Firmenname, Telefonnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Damit können wir Ihre Bestellung liefern und Sie über Ihre Bestellung informieren.
Wir geben diese Information auch an Dritte weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, zum Beispiel für Lieferservices und ein Distributionszentrum (Amazon). Bei direkter Lieferung aus einer Fabrik verlangen wir, dass sie Ihre Daten ebenso sorgfältig behandeln.

Ihr Konto
In Ihrem Konto in den Webshop(s) von Kortpack B.V. Wir speichern unter anderem folgende Informationen: Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und weitere Angaben. Praktisch, weil Sie diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Wir speichern auch Daten über Ihre früheren Bestellungen, die Sie auf unserer Website platziert haben, dann können Sie sie leicht finden.

Kundendienst
Sie können uns anrufen und mailen. Um Ihnen bei Fragen schnell zu helfen, verwenden wir Ihre Daten und machen uns Notizen, die wir speichern. Praktisch, wenn Sie uns wieder anrufen. Daten über das Telefongespräch mit Ihnen können registriert werden. Sie helfen uns bei der Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Live-Chat
Wir verwenden ein Chat-Programm. Mit diesem Tool können Sie eine Konversation beginnen. Die während dieser Gespräche bereitgestellten Informationen werden gespeichert. Chats und Tickets können auf Anfrage entfernt werden. Lassen Sie es uns pro Mail  wissen.

Reparatur
Manchmal verwenden wir eine andere Firma, um Reparaturen an Produkten durchzuführen, die Sie bei uns gekauft haben. Diese Firma kann Ihre Daten dafür verwenden.

Newsletter
Kortpack B.V. bietet Ihnen einen Newsletter an, in welchem er Sie über aktuelle Geschehnisse und Angebote informiert. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich über den Link am Ende des Newsletters abmelden.

Bewertungen
Nach jeder Webshopbestellung erhalten Sie eine Einladung, eine Rezension zu schreiben. Wenn Sie eine Rezension schreiben möchten, wählen Sie selbst, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sind. Wir verfolgen, wer welche Rezension schreibt.

Verbesserung unserer Geschäfte und Dienstleistungen
Wir verbessern ständig unsere Dienstleistungen. Deshalb können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einem unverbindlichen Kunden oder Marktforschung teilnehmen möchten.

Betrugsfälle
Niemand will betrogen werden, wir auch nicht. Deshalb verwenden wir Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Bei Bedarf stellen wir Kundendaten an die Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung.

Zahlung per Rechnung
Wenn Sie als Unternehmen Waren auf Rechnung kaufen möchten, können wir Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Dafür können wir externe Agenturen einsetzen. Für diese Kreditprüfung können wir Ihre Daten an andere weitergeben, die diese Informationen nur für diesen Zweck verwenden können. Darüber hinaus können wir Sie anrufen um Sie an eine offene Rechnung zu erinnern. Manchmal machen andere diesen Anruf für uns. Wir können Daten auch an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weiterleiten, die unbezahlte Rechnungen in unserem Auftrag eintreiben

Geschäftskunden und Partnerprogramm
Von unseren Geschäftskunden und Partnern speichern wir Daten, die ihnen zur Abwicklung der Bestellung zur Verfügung gestellt werden.
Die uns zur Verfügung gestellten persönlichen oder betrieblichen Informationen werden mit der gleichen Vertraulichkeit behandelt wie die unserer anderen Kunden und in Übereinstimung mit dem Datenschutzgesetz.

Möchten Sie Daten ändern oder Ihr Konto löschen in unserem Webshop? Kein Problem. Informieren Sie uns per Post oder pro E-mail.

Cookies
Diese Website verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden. Hierdurch ist die Website in der Lage, Sie bei einem nächsten Besuch zu erkennen. Wir tun dies, um die Website besser auf Ihre Bedürfnisse ab zu stimmen und benutzerfreundlicher zu machen. Die Gültigkeit der Cookies beträgt ein Jahr. Sie können Ihren Browser selbst so einstellen, dass ein Cookie platziert wird oder dass dies nicht mehr möglich ist. Es könnte jedoch sein, dass Sie dann nicht alle Bestandteile der Website optimal nutzen können.

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezoge-nen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, un-verzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten perso-nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Mei-nungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses o-der
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Vertei-digung von Rechtsansprüchen
erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benöti-gen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch ge-gen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns be-reitgestellt haben, in einem strukturierten, gän-gigen und maschinenlesebaren Format zu er-halten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Auf-sichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unterneh-menssitzes wenden.

Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse

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