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Le grossiste de matériaux d'emballage

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Commande et livraison

Kortpack BV s'efforce dans la mesure du possible d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 15h30 le même jour. Pour chaque produit, il est indiqué sur la page produit correspondante si un article est en stock, s'il existe un délai de livraison de plusieurs jours ou si quelque chose n'est pas en stock. Les articles dont l'état du stock est OUI sur la page du produit sont disponibles directement à partir du stock.

Récupérez vous-même votre commande chez nous à Gorinchem:

Après réception de votre commande, nous la traiterons et vous informerons au moyen d'une confirmation de commande quand et éventuellement à quelle heure les articles seront prêts pour la collecte.Veuillez noter quela date à laquelle vous pouvez récupérer la commande peut différer de la date que vous avez indiquée lors du processus de commande. Veuillez lire attentivement la confirmation de commande pour éviter toute déception. L'enlèvement de la commande est possible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 16h30, sauf indication contraire dans la confirmation de commande. Si vous récupérez la commande chez nous à Gorinchem, vous pouvez prépayer le montant de la facture lors de la commande dans la boutique en ligne en utilisant l'un des modes de paiement ci-dessus. Vous pouvez également payer la commande avec un code PIN lorsque vous êtes ici. Si vous souhaitez opter pour cette dernière option, choisissez un paiement manuel lors de la commande dans la boutique en ligne. Lorsque vous êtes ici, vous pouvez épingler le montant(tant que les mesures Corona s'appliquent, il n'est malheureusement pas possible de payer avec PIN)Si vous récupérez vous-même votre commande, aucun frais de transport ne sera facturé.

Livraison par le DPD:

Les commandes que nous recevons les jours ouvrables (et les samedis et dimanches) après 15h30 seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant, en tenant compte de la remarque ci-dessus.

Livraison le samedi: Notre stock de produits pouvant être expédiés avec le DPD peut également être livré le samedi (à l'exception des jours fériés).Aucunfrais supplémentaire ne sera facturé pour cela.

Vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour vous renseigner sur l'état de votre commande.

Les commandes en ligne (sous forme de package) à partir de 75 € HT (90,75 € TTC) sont livrées gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique, en Autriche, au Luxembourg et en Allemagne. Pour les commandes inférieures à 75 € HT (90,75 € TTC), les frais de port s'élèvent à 4,95 € HT (5,99 € TTC) par envoi.

Pour les commandes en boutique en ligne (sous forme de colis) devant être livrées en France les frais de port sont de 10,00 € HT (12,10 € TTC) par envoi.

Pour les commandes en ligne (sous forme de colis) devant être livrées en Suisse, les frais de transport s'élèvent à 37,50 € HT (45,38 € TTC) par envoi.

Pour les commandes en ligne (sous forme de colis) devant être livrées au Danemark, les frais de transport s'élèvent à 12,50 € HT (15,13 € TTC) par envoi.

Pour les commandes en ligne (sous forme de colis) qui doivent être livrées en Espagne, les frais de transport s'élèvent à 14 € HT (16,94 € TTC) par envoi.

Pour les colis qui seront livrés par le DPD, vous recevrez un code de suivi par e-mail le jour de l'envoi de votre commande afin que vous puissiez suivre votre (vos) colis.

Livraison par Van den Heuvel Transport:

Les commandes envoyées sur des palettes et de grands rouleaux de feuille de mousse, du papier bulle, du Nomapack et des sacs de matériau de remplissage, articles de plus de 30 kg chacun, sont livrées par Van Den Heuvel Transport.

Pour l'envoi de ces articles (gros rouleaux de feuille de mousse, papier bulle, Nomapack et sacs de matériau de remplissage, articles de plus de 30 kg chacun) vers la Belgique, les frais de transport s'élèvent à 15 €, - hors TVA (18,15 € TTC) par envoi. Les frais de transport sont gratuits aux Pays-Bas.

Les livraisons en France, Allemagne et d'autres pays de ces types d'articles sont sur demande, afin que nous puissions vérifier les frais de transport.

Si votre commande est composée de plusieurs petits colis, il peut être nécessaire de l'expédier sur une palette. Dans ce cas, nous vous contacterons pour savoir si vous acceptez les frais de transport supplémentaires.

Vous recevrez également un code de suivi et de traçabilité pour ces envois le jour de la livraison.

Les commandes avec une adresse de livraison en France, Belgique et en Allemagne, que nous recevons avant 15h30, sont également expédiées le même jour ouvrable. Cependant, il peut arriver que ce transporteur livre un jour plus tard.

Livraison dans un point de retrait DPD:

En plus de la livraison à domicile, il est également possible de faire livrer votre commande dans un point de retrait DPD. Ce sont souvent des magasins avec de longues heures d'ouverture, souvent aussi le week-end. Cliquez ici pour plus d'informations

Envois urgents:

Il est bien sûr possible que vous ayez besoin de certains articles le même jour. Dans ce cas, veuillez nous contacter par téléphone pour plus d'informations sur les envois express: 0031-184-614256.

Non disponible?

La confirmation de la commande que nous vous envoyons par e-mail indique la date de livraison prévue. Nous vous enverrons également par e-mail le code de suivi de l'envoi. Si votre commande est expédiée par DPD, vous recevrez le code de suivi la veille de la livraison. Si votre commande est livrée par le transporteur de palettes Van Den Heuvel, vous recevrez un code de suivi le jour de la livraison.

Si vous vous rendez compte à un moment donné que vous ne serez pas présent pour recevoir la commande, veuillez nous contacter par téléphone dès que possible. Nous pourrons alors vérifier auprès du transporteur s'il est encore possible de prendre d'autres dispositions. Si le transporteur ne peut pas décharger les marchandises parce que personne n'est présent, les marchandises seront ramenées au centre de distribution et un voyage supplémentaire devra être prévu. Ces coûts sont supportés par le client et sont égaux aux coûts facturés par le transporteur. Ceux-ci ne correspondent donc pas aux frais de transport utilisés dans la boutique en ligne.

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