Commande sans compte
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Annulations et retours
Clients commerciaux et entreprises
En passant une commande dans la boutique en ligne, le client s'engage à d'accepter les marchandises commandées livrées au moment où elles sont proposées par le chauffeur / transporteur. Si les articles sont endommagés ou incomplets, cela doit être signalé au chauffeur / transporteur. Vous pouvez également nous le signaler via info@kortpack.nl ou via 0031-(0) 184-614256. Ensuite, nous allons résoudre ce problème pour vous.
Les retours doivent être enregistrés par écrit via info@kortpack.nl . Nous vous enverrons ensuite un bon de retour, que vous pourrez mettre dans l'emballage avec les articles.
Nous vous conseillons de vérifier lors de la livraison de votre commande que le bon article a bien été livré, que le numéro est correct et qu'il n'y a pas de dommage. S'il y a des écarts, nous aimerions les entendre, mais dans les 48 heures suivant la livraison.
Conditions
Seuls les articles en stock peuvent être retournés. Les articles sur mesure, spécialement commandés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Les retours doivent être enregistrés par écrit via info@kortpack.nl . Nous vous enverrons ensuite un bon de retour. Les frais de retour depuis DE, NL, BE, AT et LU seront à la charge de l'acheteur.
Les coûts sont:
10,50 € HT (12,70 € TTC) par colis (via DPD).
42 € HT (50,82 € TTC) par demi-palette euro (via Van den Heuvel Transport) aux Pays-Bas et 55 € HT (66,55 € TTC) depuis la Belgique.
52 € HT (62,92€ TTC) par palette Euro (via Van den Heuvel Transport) aux Pays-Bas et 69 € HT (83,49 € TTC) depuis la Belgique.
Volume de marchandises (papier bulle, feuille de mousse, matériau de remplissage, profilés Nomapack) 42 € HT (50,82 € TTC) par rouleau, sac et / ou carton (via Van den Heuvel Transport) aux Pays-Bas et 55 €, - hors TVA (66,55 € TTC) depuis la Belgique..
Les retours ne sont acceptés que si les articles sont livrés en bon état et dans leur emballage d'origine.
Formulaire de retour : SP, FR, IT, PL, SE et IE sont en consultation et basés sur un calcul ultérieur.
Dès que nous avons reçu l'envoi de retour en bon état, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.
Les retours sont possibles sous 8 jours ouvrés après l'achat.
Détails du contact:
Kortpack BV
Schelluinsestraat 70
4203 NN Gorinchem
Pays-Bas