# Cancelaciones y devoluciones

**Clientes comerciales y empresas**

Al realizar un pedido a través de la tienda online, el comprador se compromete a aceptar las mercancías solicitadas en el momento en que sean ofrecidas por el conductor/transportista. Si los artículos están dañados o incompletos, debe notificárselo al conductor/transportista. Además, puede comunicárnoslo a través de info@kortpack.nl o llamando al 0031- (0)184-614256. Procederemos a resolver el problema de manera adecuada para usted.

Le recomendamos que, al recibir su pedido, verifique que se haya entregado el artículo correcto, que la cantidad sea la adecuada y que no existan daños. Si se detectan discrepancias, le rogamos que nos lo comunique, pero a más tardar dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

**Términos y Condiciones**

Solo se pueden devolver los artículos en stock. Los artículos hechos a medida, especialmente encargados para usted o personalizados, no pueden ser devueltos.
Las devoluciones deben notificarse por escrito a través de info@kortpack.nl. Posteriormente, le enviaremos un formulario de devolución.
Los costes del envío de devolución correrán a cargo del comprador.

PaísCostes de devolución para envíos DPDCostes de devolución por media plataforma euro (60 x 80cm, 200cm)Costes de devolución por plataforma euro (120 x 80cm, 200cm)Costes de devolución para mercancías voluminosasPaíses Bajos€14,75 excl. IVA por paquete€55,00 excl. IVA€71,25 excl. IVA€44,00 excl. IVA por paqueteBélgica€18,00 excl. IVA por paquete€75,75 excl. IVA€94,70 excl. IVA€61,00 excl. IVA por paqueteAlemania€22,50 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorAustria€32,75 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorLuxemburgo€21,60 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorFrancia€41,00 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorEspaña€61,00 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorSueciaA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorDinamarcaA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorReino UnidoA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorIrlandaA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorPoloniaA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorItalia€25,00 excl. IVA por paqueteA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorSuizaA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorA consultar, según cálculo posteriorLas devoluciones solo se aceptan si los artículos se entregan sin daños y en su embalaje original.
Una vez que hayamos recibido la devolución en buen estado, reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta dentro de los 14 días laborables.
La devolución es posible dentro de los 8 días laborables posteriores a la compra.

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