Derecho de desistimiento de los consumidores

Derecho de retractación para los consumidores (privados)

Tiene derecho a revocar el acuerdo en un plazo de 14 días sin dar razones.

El plazo de retirada expirará 14 días después de la fecha en que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión física de las mercancías.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Kortpack B.V., Schelluinsestraat 70, 4203NN, Gorinchem, Países Bajos. info@kortpack.nl , 0031-184-614256) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo de revocación que figura a continuación, pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir con el plazo de retirada, basta con enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de retirada antes de que haya expirado el plazo de retirada.

Efectos de la retirada:

Puede elegir el transportista que utilizará para devolvernos los paquetes. Ofrecemos una compensación por gastos de devolución de 4,95 euros sin IVA (5,99 euros con IVA) por envío. Este importe se liquidará en la factura de crédito.

Una vez que se nos devuelva el envío, se comprobará la cantidad y el estado de los artículos y se le enviará la factura de crédito por correo electrónico.

Le reembolsaremos por el mismo medio de pago con el que realizó la transacción original, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ningún gasto por dicho reembolso.
Podemos retener un reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente, pero en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que nos notifique su decisión de rescindir el contrato. Llegarás a tiempo si devuelves la mercancía antes de que el plazo de 14 días haya expirado.
 Le enviaremos por correo electrónico una hoja de devolución que puede adjuntar a los artículos a devolver.
 Sólo será responsable de la reducción del valor de los bienes resultante del uso de los mismos, que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras de los consumidores relacionadas con la entrega de:

 - productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican sobre la base de una elección o decisión individual del               consumidor, o que están claramente personalizados para una persona en particular;
 - productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan irrevocablemente con otros artículos;

FORMULARIO DE RECUPERACIÓN (rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)

A
Kortpack B.V.
Schelluinsestraat 70
4203 NN Gorinchem
Los Países Bajos
E-Mail: info@kortpack.nl 

Yo/Nosotros (*) notifico/anuncio que yo/nosotros (*) retiro/anuncio de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/provisión del siguiente servicio (*)

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Ordenado: Recibido el..: __________________

Bestelnummer: __________________

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Nombre del consumidor(es)

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Dirección del consumidor (s)

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Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Suprímase lo que corresponda o complétese lo que corresponda.